昨日は、新入社員のビジネスマナーの指導で坂城店に出勤しました。

久々の研修指導・・・　

私もたくさんの先輩たちにビジネスマナーを教えていただきました。

ある時は、先輩の技や言葉遣いを盗んでマネしたり、

ある時は、お客様に注意を受けて気付かされ、直してきました。

前職では、新入社員に対してビジネスマナーやコンプライアンス、

情報管理、ハラスメントなどの研修を担当した事もありました。


職場や担当業務が変わっても、変わらないビジネスマナー。

長年身につけてきたものを、指導という形で若い社員に教えることができたことが、

とてもうれしいです。


はじめての電話応対・・・　新人さんはとても緊張していましたが、

わたしも最初は声が震え、自分が何を言っているのかわからなくなってしまったのを

思い出しました。

研修を通して、初心を思い出した充実した一日でした。